Supprimer votre compte PopcornMe

Dernière mise à jour : 12 août 2026

Traduction. La version polonaise est la version de référence. En cas de divergence, la traduction doit être lue de manière à préserver vos droits impératifs ; une erreur de traduction ne limite pas les droits accordés par le droit applicable.

Le plus simple : dans l'application, choisissez Réglages → Supprimer le compte.

1. Suppression dans l'application

Dès que vous confirmez la commande, le compte est supprimé du système actif ainsi que les données qui lui sont associées, à l'exception des données devant être conservées pour un motif légal ou de sécurité prépondérant.

2. Vous n'avez plus l'application ?

Écrivez à privacy@popcornme.app depuis l'adresse e-mail liée au compte. Vous pouvez indiquer « Suppression du compte PopcornMe » en objet. Si nous ne pouvons pas raisonnablement confirmer qu'il s'agit de votre compte, nous ne demanderons que les informations nécessaires à la vérification.

3. Ce que nous supprimons

le compte, l'adresse e-mail, le nom affiché et les données de profil ;
les identifiants d'appareil et les jetons de notification ;
votre participation aux salons, vos filtres et vos décisions « oui/non » ;
les autres données liées au compte qui n'ont pas à être conservées pour un motif prépondérant.

4. Ce qui peut subsister

Une correspondance partagée peut rester dans l'historique de l'autre personne, mais après la suppression de votre compte elle ne devrait pas vous identifier.

Les sauvegardes sont renouvelées selon un cycle de 30 jours. Après la suppression des données du système actif, elles peuvent subsister dans une sauvegarde plus ancienne jusqu'à son écrasement automatique. Nous n'utilisons pas les sauvegardes pour restaurer un compte supprimé.

Des enregistrements minimaux de sécurité ou de preuve peuvent être conservés lorsque cela est nécessaire pour traiter un abus, une réclamation ou une obligation légale. Dans ce cas, nous ne les utilisons pas pour le fonctionnement normal de l'application.

5. Télécharger vos données au préalable

Si vous souhaitez conserver une copie de vos données, utilisez auparavant Réglages → Télécharger mes données. Une fois le compte effectivement supprimé, nous ne le restaurerons pas depuis une sauvegarde dans le seul but de préparer un export.

6. Un problème ?

Écrivez à privacy@popcornme.app.