Eliminar tu cuenta de PopcornMe
Lo más sencillo: en la aplicación elige Ajustes → Eliminar cuenta.
1. Eliminación desde la aplicación
Una vez confirmada la orden, la cuenta se elimina del sistema activo junto con los datos asociados a ella, salvo los datos que deban conservarse por una razón legal o de seguridad prevalente.
2. ¿Ya no tienes la aplicación?
Escribe a privacy@popcornme.app desde la dirección de correo vinculada a la cuenta. Puedes usar como asunto «Eliminación de cuenta PopcornMe». Si no podemos confirmar razonablemente que se trata de tu cuenta, te pediremos únicamente la información necesaria para verificarlo.
3. Qué eliminamos
- la cuenta, el correo electrónico, el nombre visible y los datos del perfil;
- los identificadores de dispositivo y los tokens de notificaciones;
- tu participación en salas, tus filtros y tus decisiones «sí/no»;
- otros datos vinculados a la cuenta que no deban conservarse por una razón prevalente.
4. Qué puede permanecer
Una coincidencia compartida puede permanecer en el historial de la otra persona, pero tras eliminar tu cuenta no debería identificarte.
Las copias de seguridad se rotan en un ciclo de 30 días. Después de eliminar los datos del sistema activo, estos pueden existir en una copia más antigua hasta que se sobrescriba automáticamente. No usamos las copias para restaurar una cuenta eliminada.
Registros mínimos de seguridad o probatorios pueden conservarse cuando sea necesario para gestionar un abuso, una reclamación o una obligación legal. En ese caso no los usamos para el funcionamiento normal de la aplicación.
5. Descargar tus datos antes
Si quieres conservar una copia de tus datos, usa antes Ajustes → Descargar mis datos. Una vez eliminada la cuenta de forma efectiva, no la restauraremos desde una copia de seguridad solo para preparar una exportación.
6. ¿Tienes algún problema?
Escribe a privacy@popcornme.app.